Обращения граждан

Порядок рассмотрения обращений граждан

1. Обращение граждан в МБДОУ «Детский сад №40 «Русалочка» осуществляется в соответствии с требованиями Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006 года «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» .

2. Граждане РФ или их представители, а также по просьбе граждан, представители общественной организации, трудового коллектива могут направить обращения в МБДОУ «Детский сад №40 «Русалочка» по вопросам, входящим в сферу деятельности образовательной организации.

ВНИМАНИЕ! В соответствии со статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» гражданин в своем письменном обращении указывает свою фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ или уведомление, излагает суть предложения, заявления или жалобы. Если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

3. Обращение можно отправить по электронной почте, письменно, по телефону или в устной форме при личной встрече с представителем МБДОУ «Детский сад №40 «Русалочка». 

4. При поступлении обращения ему присваивается уникальный идентификатор, который Вам необходимо записать для запроса информации о ходе рассмотрения Вашего обращения.

5. Ваше сообщение поступит на рассмотрение уполномоченному специалисту, ответственному за делопроизводство по обращениям граждан в МБДОУ «Детский сад №40 «Русалочка».

6. Для получения информации о ходе рассмотрения обращения Вам необходимо обратиться в МБДОУ «Детский сад №40 «Русалочка» (по электронной почте, телефону или лично), указав идентификатор и дату обращения.

7. Ответ на обращение направляется заявителю по электронной почте, телефону или в письменном виде по почтовому адресу, указанному в обращении.

8. Информация о персональных данных авторов обращений хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

9. Общий срок рассмотрения обращения не должен превышать 30 дней с момента регистрации обращения.


Почтовый адрес для обращений: 392018, Российская Федерация, Тамбовская область, город Тамбов, ул. Мичуринская д. 105, номер телефона/факса для обращений граждан: 8(4752) 53-05-50

Электронный адрес для обращений: E-mail: rusalo4ka402009@yandex.ru

Номер обращения Дата регистрации обращения
ФИО лица, от которого поступило обращение
Тема обращения Форма обращения Должностное лицо, ответственное за подготовку ответа на обращение Результат рассмотрения обращения 
1
2
3

График приёма граждан

Статистика и статус обращения граждан

Сведения о ходе рассмотрения обращений граждан